Instruções de retorno:
- Devolução: Pode usar este link: https://www.gls-returns.com/#/m/lolitamoda-trendclic para gerir as suas devoluções a uma ParcelShop (Selecione o idioma desejado no canto superior direito e siga as instruções no site)
- Recolha ao domicílio: pode contactar-nos caso pretenda solicitar a recolha ao domicílio. A recolha ao domicílio tem um custo de 4,99€
* O custo da devolução é de 1,99 euros num ponto de recolha e de 4,99 euros a recolha ao domucílio.
Os itens devem ser devolvidos sem uso e com as etiquetas originais do item.
É importante que o produto chegue sem uso e devidamente embalado (se for devolver sapatos, embrulhe a caixa em um saco ou papel para evitar danos).
Assim que recebermos a devolução e verificarmos o seu estado, procederemos ao reembolso da mesma forma como foi efetuado o pagamento.
Mudança de tamanho gratuita:
Podes realizar a troca escrevendo a: info@lolitamoda.com, ligando ao +34 981 97 27 72 ou Whats App +34 698 175 559
A mudança de tamanho funciona assim:
Assim que o correio chegar com o novo pacote, você entrega ao correio o item que vai devolver.
É uma troca de encomendas entre o cliente e o estafeta.
Lembre-se que deve embalar o artigo que vai devolver da mesma forma que o recebeu.
Assim que enviarmos a alteração de tamanho, enviaremos o número de rastreamento por e-mail ou mensagem de WhatsApp.
Uma saudação cordial
Lolita Moda
